1. Общие положения
1.1. Правила распространяются на всех пользователей Сервиса: Заказчиков, Исполнителей, участников новостного раздела и комментариев, а также гостей, просматривающих публичные страницы.
1.2. Администрация вправе изменять, дополнять и уточнять Правила без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
1.3. В случае противоречия между настоящими Правилами и Публичной офертой/Политикой конфиденциальности — в части, регулируемой законодательством, приоритет имеют Оферта и Политика. Остальные вопросы регулируются настоящими Правилами.
2. Аккаунт пользователя
2.1. Запрещено:
- создавать и использовать более одного аккаунта (мультиаккаунт);
- продавать, сдавать в аренду, передавать аккаунт третьим лицам, использовать один аккаунт совместно;
- подменять личность, использовать VPN/Proxy для обхода блокировок.
2.2. Обязательно:
- предоставлять достоверные данные профиля;
- самостоятельно обеспечивать сохранность пароля, двухфакторной аутентификации и секретной фразы;
- незамедлительно уведомлять поддержку о компрометации аккаунта или подозрительных действиях.
3. Правила для Исполнителей
3.1. Запрещено:
- использовать боты, эмуляторы, кликеры, автокликеры и любые средства автоматизации при выполнении заданий;
- накручивать действия: фейковые аккаунты, подмена геолокации, эмуляция устройств, виртуальные машины для обхода антифрода;
- сдавать поддельные отчёты: отредактированные/чужие/повторно используемые скриншоты, подделка даты и времени, монтаж;
- выполнять одно и то же задание с нескольких аккаунтов;
- требовать у Заказчика возврата товара/услуги/средств после подтверждения выполнения без предварительного согласования;
- нарушать правила сторонних площадок, на которых выполняется задание.
3.2. Обязательно:
- выполнять задание строго в соответствии с инструкциями Заказчика и критериями приёмки;
- отчёт о выполнении должен быть оригинальным, содержать актуальные дату и время, отражать реальный результат;
- отвечать на уточняющие вопросы Заказчика в разумные сроки.
4. Правила для Заказчиков
4.1. Запрещено размещать задания:
- нарушающие законодательство Hong Kong SAR и/или страны Исполнителя, а также законодательство РФ;
- связанные с оружием, наркотиками, МФО, экстремистскими материалами, порнографией, торговлей людьми или иным образом нарушающие законодательство РФ;
- содержащие фишинг, скам, социальную инженерию, сбор персональных данных в недобросовестных целях;
- требующие передачи банковских паролей, CVV, полных данных карт, скан-копий документов без обоснованной необходимости;
- заведомо невыполнимые, дублирующие уже размещённые задания, с оплатой, несоразмерной объёму работы;
- принуждающие к регистрации на сомнительных или мошеннических ресурсах;
- требующие действий, нарушающих правила сторонних сервисов, если это ведёт к уголовной или административной ответственности Исполнителя.
4.2. Обязательно:
- формулировать чёткие инструкции и критерии приёмки задания;
- выплачивать оплату за корректно выполненные работы; отказ в оплате допустим только при наличии обоснованной причины;
- поддерживать баланс задания в объёме, достаточном для расчётов с Исполнителями.
5. Общение и контент
5.1. Запрещено в публичных разделах:
- оскорбления, угрозы, травля, дискриминация;
- нецензурная лексика и обход фильтров;
- спам, флуд, реклама без согласования;
- публикация персональных данных (доксинг);
- ссылки на фишинг, вирусы и мошеннические ресурсы;
- NSFW/порнография, насилие, материалы с несовершеннолетними;
- экстремизм и призывы к насилию;
- использование сокращённых ссылок и ссылок на вредоносные ресурсы.
5.2. В чате по заданию:
- допускается обсуждение только вопросов, связанных с выполнением задания;
- запрещён уход в сторонние мессенджеры для обхода Сервиса;
- запрещены давление, манипуляции, оскорбления.
6. Финансовые операции
6.1. Общие положения:
Финансовые операции осуществляются в соответствии с законодательством и правилами Сервиса.
6.2. Запрещено:
- использование чужих или украденных карт;
- схемы с «дропами»;
- использование чужих платёжных аккаунтов.
6.3. Запрещены схемы:
- реферальный абьюз;
- cashback-abuse;
- отмывание средств.
6.4. Chargeback:
Запрещены попытки возврата платежей после оказания услуги.
6.5. Комиссии:
Комиссии отображаются в интерфейсе и принимаются пользователем.
7. Отзывы и рейтинг
7.1. Общие положения:
Отзывы должны отражать реальный опыт взаимодействия.
7.2. Запрещено:
- накрутка отзывов и рейтинга;
- сговорные и заказные отзывы.
7.3. Шантаж:
Запрещён шантаж отзывами или рейтингом.
- просмотры профилей;
- просмотры тем и комментариев;
- упоминания;
- отзывы;
- накрутка активности.
7.5. Запрещены задания, связанные с приёмом SMS на номера +7 для:
- Max;
- ВК;
- Одноклассники;
- Авито;
- HH.ru;
- Госуслуги;
- WhatsApp;
- Viber;
- Telegram.
Также запрещены любые действия с указанными сервисами, кроме:
- лайков;
- подписок;
- отзывов.
7.6. Злоупотребление CAPS LOCK:
Злоупотребление CAPS LOCK запрещено.
8. Жалобы и споры
8.1. Жалобы:
Должны быть подтверждены доказательствами.
8.2. Ложные жалобы:
Запрещены ложные и массовые жалобы.
8.3. Поведение:
Запрещены оскорбления в ходе споров.
8.4. Решения:
Решения модерации обязательны к исполнению.
9. Безопасность и антифрод
9.1. Запрещено:
- эксплуатация багов;
- обход ограничений;
- парсинг закрытых данных;
- атаки и взлом.
9.2. Обязательно:
Сообщение об уязвимостях в поддержку.
10. Поддержка
10.1. Общение:
Только корректное общение.
10.2. Тикеты:
Запрещены дублирующие обращения.
10.3. Нарушения:
Запрещены ложные данные и оскорбления.
11. Меры воздействия
11.1. Возможные меры:
- предупреждение;
- удаление контента;
- ограничение функций;
- отмена выплат;
- заморозка средств;
- временная блокировка;
- постоянная блокировка;
- блокировка связанных аккаунтов;
- передача данных в органы.
11.2. Основания блокировки:
- мультиаккаунт;
- спам;
- мошенничество;
- накрутка;
- оскорбления;
- нарушение правил.
12. Апелляция
12.1. Подача:
Через поддержку с доказательствами.
12.2. Повторная апелляция:
Рассматривается только при новых фактах.